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    濟南趵突泉燈會存在哪些不足?

    濟南趵突泉燈會存在哪些不足?

    1、題材陳舊不能有效滿足游客的需求

    燈會中旅游者的切身體驗是各種各樣五彩斑斕的花燈帶來的美妙感覺和視覺享受以及給自身帶來的難忘回憶,旅游者參加趵突泉燈會希望能在一個固定的時間和一個固定的地點體驗這種傳統燈會帶來的享受,感受每一個花燈存在的價值以及帶來的美好故事。盡管濟南市趵突泉燈會隨著時代的進步和社會的發展已經成功舉辦了39屆,但是在趵突泉燈會期間存在一個突出的問題,那就是旅游者參與度不夠,體驗感不好。原因在于燈會全程游客只能單方面的拍照,沒有互動,而且花燈素材老舊,重復的內容使旅游者產生厭舊心理、提不起興趣。因此便不會有好的體驗產生,旅游體驗價值也會大打折扣。

    2、現場管理混亂,服務質量不高

    節慶旅游活動中,旅游者的流動需要借助旅游交通和游客管理,參加燈會的游客要通過交通設施到達趵突泉景區以及區內景點,可進入性即良好的交通設施條件是旅行者旅程中完美體驗的良好保證。趵突泉景區線下售票窗口極少,售票窗口位置又臨近景區入口,尤其在燈會高峰期間排隊買票的游客以及買完票排隊等待安檢進入景區的游客之間的距離極其接近,因此趵突泉景區入口處交通擁擠,游客眾多,不便于管理,景區內燈多游客多,存在安全隱患問題。由于游客的需求是不確定的,因此游客管理常常存在很大的風險與不可預知的困難,所以景區內管理者即便是做了大量的準備工作,制定了應急方案,也不一定會達到預期的效果。景區既缺少高層管理人員,也缺少服務型、協調型、創新型人才,尤其是高素質的涉外旅游人才。

    趵突泉燈會

    趵突泉燈會

    3、燈會文化內涵挖掘不足

    習近平總書記要求“講清楚中華優秀傳統文化是中華民族的突出優勢,是我們最深厚的文化軟實力”。文化作為一種經濟發展和社會發展的強大推力,也是需要營銷的,需要借助于特定的民俗文化活動實現對濟南市整座城市的推廣以促進濟南市旅游業的整體發展。趵突泉燈會就是展現和營銷中華傳統文化的重要途徑。但是,因為缺乏文化素養,或者引導不足,來自世界各地的旅游者甚至是本地的游客對燈會展示的故事以及景區內景點的文化底蘊可能不甚了解。當游客尤其是外國或者外地游客前往旅游目的地時,甚至會受到文化的干擾。人們普遍認為,在旅游地發展的不同生命周期階段,旅游者對這種文化對比的態度會有所不同,從適應到冷漠再到干預。一種是由于宗教信仰因素,游客對趵突泉燈會文化的古老陳舊表現出輕視,與其他地區的燈會文化相比并極力表現自身的燈會文化;另一種是旅游者出于好奇的心理,迷戀花燈會這種表現形式,甚至更多的感覺到只是一場商業活動,不能深層次感受燈會所傳達的文化。只是單純的走馬觀花,停留在旅游的最淺層次,這樣很容易引發視覺疲勞,也不容易留住游客。

    4、品牌意識弱且營銷力度低

    旅游經濟和品牌效應的不斷發展,使得廣大旅游者在對品牌熟悉之后,對品牌也越來越挑剔。對于趵突泉燈會的運營者來說,品牌意識的樹立對趵突泉燈會的發展有著非常重要的價值?,F如今,節事旅游市場競爭日趨激烈,現代信息科技的傳播,節慶文化活動資源的共享,大大降低了進入節慶旅游市場的技術壁壘,誘發了同行業競爭對手的增加。而運營者的任職年限短和品牌意識的薄弱,都會使得趵突泉燈會缺乏市場競爭力。在營銷過程中不主動考慮客戶需求、其銷售意識和品牌經營不融合、專業在職人員不穩定、宣傳手段落后且營銷力度低下等諸多方面的制約,使品牌意識在旅游者心目中沒有建立起來。如果在這樣的發展過程中不能更好地展現出自身的發展優勢,自然而然就會面對更多來自同行的競爭,甚至很有可能在節事旅游市場中被淘汰。



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    文章關鍵詞:燈會,趵突泉燈會
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