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    自貢燈會媒體宣傳與推廣的策略建議

    自貢燈會媒體宣傳與推廣的策略建議

    盡管自貢燈會已經站在了行業金字塔的頂端了,但隨著手機移動互聯網的興起和新媒體力量的崛起,自貢燈會媒體宣傳與推廣任然需要與時俱進,總的來說,有如下幾點需要思考:

    (一)品牌-用戶互相感知:塑造自貢燈會品牌風格和形象民俗旅游節慶地形象塑造的同時,旅游者也能感知其旅游信息。自貢燈會可以采取跨界合作導流,更新旅游者認知等方式使其品牌形象富有鮮明特征,便于旅游者辨識和認知。首先,在用戶基數大的微博投放廣告,并與電商平臺合作推出相關旅游產品,吸引旅游者注意,其次,完善官方賬號頁面,順應“讀圖時代”發展,并在節慶期間轉載游客圖文視頻,將旅行記憶具象化為燈會“符號”,改變旅游者對自貢燈會制作工藝、情景建構等方面的舊有觀念;另外,更新旅游宣傳片,全方位展示地方民俗及特色工藝,避免旅游者認知誤差和障礙,并通過網絡推送手段拓寬其感知面。

    (二)產生興趣-互動:創新推廣內容和手段并舉高質量的推廣是旅游者與目的地互動的關鍵,能促使旅游者產生旅游興趣,引發出游動機。在創新推廣內容上,自貢燈會應豐富微博微信等主流平臺的互動推廣活動,并在燈會舉辦期間推送歷史沿革等相關內容,豐富自貢燈會文化內涵,滿足游客求知需求,增強旅游吸引力。在創新推廣方式上,以知名人士作為目的地形象宜傳大使引導粉絲跟隨,以流量效應實現旅游業的粉絲經濟;邀請新媒體代表人士到景區直播、攝影或撰寫攻略分享至新媒體平臺,與關注者在線互動,實現“自傳播”,擴大客源市場。

    (三)建立連接-交互溝通:建立旅游關系,實現互動推廣旅游關系的建立是目的地與旅游者直接接觸、建立連接的過程,其互動推廣的雙向性能促使旅游者消費行為產生。首先,開展新媒體平臺調研,掌握旅游者多樣化需求,并針對性地進行訪談或討論,為旅游者提供最及時的整合旅游信息,方便其消費與分享;其次,在官方賬號設置問詢入口,方便旅游者信息咨詢,建立溝通渠道,并與周邊其他旅游目的地合作,形成特色旅游線路,促進客源流通和區域旅游經濟發展;最后,對旅游者訪前、訪中、訪后全程跟蹤,及時處理與解決旅游者的合理訴求,達到與旅游者的有效連接。

    (四)行動-購買:按旅游者類型和需求針對性推廣旅游者通過新媒體平臺獲得大量信息后,會對信息及其價值做出比較、權衡,再進行決策以實施購買行為。對自貢燈會客群主體,自費消遣型旅游者,應創新燈會產品和服務,推出相關促銷活動,或將景區門票與交通、住宿等捆綁銷售,便利其選擇;對停留天數較短,服務質量要求較高的差旅型旅游者,自貢燈會可推出“私人管家”服務,合理安排食住行游購娛一系列活動,使其在最短時間內了解目的地特色并享到受高質量的服務;對兼具前兩種旅游者特點,旅游需求更為復雜的家庭及個人事務型旅游者,推廣既要注意趣味性又要兼顧質量和服務,并要豐富互動體驗產品以滿足其需求。

    (五)體驗-分享:鼓勵游后分享,做好口碑維護旅游口碑貫穿旅游的整個過程,包括旅游者消費行為前對旅游信息的收集比對,和旅游消費行為后的體驗與分享。自貢燈會首先,可通過抽獎福利鼓勵旅游者在游后將旅游體驗、出行建議或旅游攻略等分享至新媒體平臺,為其他旅游者提供有效參考,實現新媒體自推廣;其次,鑒于互聯網輿論傳播速度快、影響力大的特點,自貢燈會應建立一支專業團隊及時掌控旅游者最新的情況,做好旅游風險和危機管理,擴大旅游正向口碑。




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    文章關鍵詞:自貢燈會,媒體宣傳與推廣
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